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juan pablo pineda

Strategic Marketing Management Specialist | Consultor de Marketing Relacional | Digital Strategic | Customer Journey Map.
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Comunidad » Sobre mí

Soy un profesional que mezcla la originalidad y el riesgo con la estrategia, el sentido común y la gestión diaria; Publicista y Especialista en Gerencia de Mercadeo Estratégico, Creativo, asertivo y recursivo; enfocado en estrategias de marketing relacional 360º, y las mejores prácticas en Customer Relationship Marketing (CRM) , Customer Experience (CX), inbound Marketing, Customer journey, fidelización y experiencia de marca, eventos y estrategias digitales, para implementar acciones que enfrenten el reto ascendente de integrar el ON y el OFF.
Generador de ideas y estrategias donde se propicien, se fortalezcan y mantengan relaciones rentables y duraderas entre la marca y sus clientes (B2B, B2C, B2E). Capacidad de gestión y relacionamiento, con alto potencial analítico y de identificación de oportunidades.

Más de 10 años de experiencia en todo el proceso de marketing on y off line, como Coordinador y ejecutivo de cuenta senior en Agencias de Marketing relacional / Publicidad (ATL, BTL, DIGITAL, CX y CRM) y empresas de servicios y tangibles; con funciones diseño, desarrollo, implementación y ejecución de planes, estrategias y tácticas de marketing estratégico, relacional y experiencia de cliente mediante la definición de procesos y tecnologías que impacten el retorno y una ejecución eficiente para responder a los Kpi´s solicitados, también en el acompañamiento estratégico a los clientes en el cumplimiento de objetivos planteados, diseño y ejecución de presupuestos según los requerimientos, acompañamiento al equipo de trabajo en la creación de estrategias y tácticas; gestión, coordinación y control del desarrollo y ejecución de las tácticas planeadas (CRM, Eventos, corporativos, retail, digital, experiencia de marca, Marketing relacional y endomarketing), Análisis y evaluación de lo kpi´s, presentación de informes de resultados gerenciales.