Call to action (CTA)

Call to action (CTA) se le llama a la llamada a la acción que puedes encontrar en un correo electrónico, en un blog o sitio web. Suele incentivar al usuario a realizar una acción: Descargar un contenido, comprar algo, leer una nota, etc.

Si tienes un embudo de ventas, el rol del CTA es llevar a un usuario al siguiente nivel.

Durante años se usaron llamados a la acción como “Click aquí” “Más información” o “Me interesa” pero es cierto que la frase ‘atrapa clientes’ debe ir variando para no aburrir y lograr impactar. Sobre todo hoy en día que encontramos CTA por todos lados.

Cuál sería el CTA que necesito

Primero debes definir a qué tipo de usuario quieres llegar y luego qué le comunicarás, según la etapa del embudo donde se encuentre.

Determina qué nivel de conocimiento tiene la persona con respecto al tema.

Elige el formato del CTA: botón, texto/enlace, sidebar.

Ten muy en claro cuál es el objetivo de ese llamado a la acción: Generar tráfico o visitas, lograr una suscripción, concretar una compra, etc.

Bien, ahora veremos dónde se pueden colocar los CTA

Dónde puedo usar un Call to Action

Como mencionamos al comienzo del artículo, puedes usarlos en varios lados:

  • Un sitio web, tienda online o landing page.
  • Ads.
  • Redes sociales.
  • Email marketing.
  • Blog.
  • Videos.
  • Materiales o recursos.

Y seguro en miles de lugares más. Si están bien pensados, los CTA son efectivos donde los pongas. Y si te preguntas ¿cómo medir su efectividad? Te contamos que puedes hacerlo a través de Google Analytics. Incluso podrías hacer pruebas en algunas plataformas y enviar el mismo contenido con CTA diferentes para ver cuál funciona mejor con tu audiencia.

Si deseas aprender a usar CTA y también a desarrollar una estrategia de UX Writing, te recomendamos nuestro curso online.