Un UX Writer es un profesional que se encarga de llevar a cabo diversas tareas en lo que conlleva el diseño UX. Trabaja en equipo con los diseñadores de producto.
Esta persona suele redactar todos los contenidos de una plataforma digital o app. Debe saber empatizar con los usuarios para poder darles facilidades en cada proceso.
También deberá definir la voz de la marca que representa y el tono con que se dirigirá a los usuarios la misma.
El storytelling es clave en esta profesión porque los usuarios aman las buenas historias detrás de los productos o marcas.
Es una especialidad que se enfoca en la experiencia del usuario dentro de una plataforma digital. Es clave que los textos sean concisos y simples para que el usuario entienda cómo navegar, interactuar y proceder en el sitio.
Comprender las etapas o estadios de los usuarios en cada momento es fundamental. Qué emociones o sensaciones pasan por sus cabezas. Esta rama del marketing digital se dedica a mediar entre los usuarios y la marca y de representar y respetar siempre los intereses de los primeros.
Es una función clave adelantarse a los problemas que puedan presentar los usuarios, dándoles siempre soluciones acordes y prácticas.
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